Wie is Ruby?

Maak kennis met Ruby, de AI-chatbot van Studytube, klaar om al je vragen over het platform te beantwoorden!

Wie kan Ruby gebruiken?

Ruby is alleen beschikbaar binnen het LMS. Dit betekent dat alleen jouw LMS-beheerders, die toegang hebben tot het gedeelte 'Beheer' in je academy, met Ruby kunnen chatten. Eindgebruikers (medewerkers) hebben geen toegang tot Ruby.

Waar kan ik Ruby vinden?

Ruby bevindt zich in het LMS, onder het tabblad "Beheer". Wanneer je op het vraagteken naast je initialen klikt, vind je haar in de sectie "Chat met ons".

Kan ik nog steeds met servicemedewerker spreken?

Natuurlijk! Onze reguliere servicedesk blijft beschikbaar. Ruby is een aanvulling, geen vervanging. Als Ruby geen antwoord kan vinden, kun je via het chatsysteem een serviceticket aanmaken in Freshdesk. Hiervoor hoef je alleen je e-mailadres in te vullen.