Kwalificaties - wie ontvangt de e-mail bij een toegangsaanvraag voor een leeritem?

Gewijzigd op Ma, 17 Nov om 9:21 AM

Wanneer een leeritem verplicht is voor een kwalificatie, maar niet zichtbaar is voor de medewerker, moet de medewerker rechten aanvragen. De medewerker krijgt hierbij een melding te zien en kan een aanvraag indienen voor toegang.

In dit artikel leggen we uit hoe het systeem bepaalt wie de e-mail ontvangt over deze toegangsaanvraag.

Hoe bepaalt het systeem de ontvanger van de e-mail?

Het systeem werkt met een vaste volgorde om te bepalen wie de melding ontvangt:

1. De toewijzende manager

De manager die de kwalificatie heeft toegewezen ontvangt standaard de e-mail.

2. De maker van de trigger

Is de kwalificatie automatisch toegewezen via een trigger? Dan ontvangt de maker van de trigger de e-mail.

3. Een LMS-manager met ‘alle medewerkers’-rechten

Kan stap 1 of 2 niet worden uitgevoerd (bijvoorbeeld omdat de manager uit dienst is of geen toegang meer heeft tot het LMS)? Dan ontvangt de eerste LMS-manager met het recht ‘alle medewerkers’ de e-mail.

Voorbeelden wanneer stap 3 van toepassing is:

De manager heeft geen account meer in de academy.
De manager heeft geen LMS-rechten meer.

Belangrijke opmerking

De e-mail wordt nooit verstuurd naar de medewerker zelf.

Als een medewerker een kwalificatie toegewezen krijgt via een trigger die hij of zij zelf heeft aangemaakt, dan wordt stap 1 automatisch overgeslagen. Het systeem gaat dan direct door naar stap 2 (en eventueel stap 3).

Heb je vragen over toegangsaanvragen of het instellen van rechten? Neem dan gerust contact op met onze supportafdeling.